Delivery Policy

ENGLISH :
We partner with trusted courier services to ensure safe and timely delivery of your orders.

a. Coverage Area
We deliver to all regions in Indonesia. International shipping may be arranged upon request.

b. Processing & Shipping Time
– Orders are processed within 1–2 working days after payment confirmation.
– Delivery times vary depending on location and chosen courier.

c. Shipping Fees
Shipping costs are calculated based on weight, size, and destination, and will appear at checkout.

d. Delivery Responsibility
– Once the package is handed to the courier, responsibility shifts to the shipping provider.
– Tracking numbers are provided.
– We assist customers with any shipping-related claims.

e. Special Handling
Certain chemical materials may require special handling or documentation in compliance with hazardous goods regulations.


INDONESIAN :
Kami bekerja sama dengan ekspedisi terpercaya untuk memastikan pesanan Anda tiba dengan aman dan tepat waktu.

a. Area Layanan
Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Pengiriman internasional dapat dilakukan berdasarkan permintaan.

b. Waktu Proses & Pengiriman
– Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
– Waktu pengiriman tergantung lokasi dan jasa ekspedisi.

c. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat, ukuran, dan tujuan, serta akan muncul saat checkout.

d. Tanggung Jawab Pengiriman
– Setelah diserahkan ke pihak ekspedisi, tanggung jawab beralih ke jasa pengiriman.
– Nomor resi akan diberikan untuk pelacakan.
– Kami membantu pelanggan dalam proses klaim jika terjadi masalah pengiriman.

e. Penanganan Khusus
Beberapa bahan kimia mungkin memerlukan penanganan atau dokumen tambahan sesuai regulasi barang berbahaya.